Ostatnia aktualizacja: 18 czerwca 2026
1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej slate-canyon.com oraz świadczenia usług przez podmiot prowadzący działalność pod nazwą slate-canyon.
2. Usługodawcą jest firma z siedzibą przy ul. Rzeczna 18, 50-231 Wrocław.
3. Kontakt z usługodawcą możliwy jest poprzez adres e-mail: [email protected]
4. Korzystanie z witryny oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
Pojęcia użyte w regulaminie oznaczają:
1. Usługodawca świadczy następujące usługi:
2. Szczegółowy zakres każdej usługi określany jest indywidualnie po przeprowadzeniu bezpłatnego pomiaru.
1. Klient składa zapytanie poprzez formularz kontaktowy dostępny na stronie.
2. Usługodawca kontaktuje się z klientem w ciągu 24 godzin w celu umówienia wizyty pomiarowej.
3. Wizyta pomiarowa jest bezpłatna i nie zobowiązuje klienta do zawarcia umowy.
4. Po dokonaniu pomiaru usługodawca przygotowuje indywidualną ofertę cenową wraz z projektem technicznym.
5. Po akceptacji oferty przez klienta ustalany jest termin montażu.
6. Montaż realizowany jest przez wykwalifikowany zespół w uzgodnionym terminie.
1. Ceny prezentowane na stronie mają charakter orientacyjny.
2. Ostateczna cena ustalana jest po przeprowadzeniu pomiaru i uwzględnia indywidualne parametry projektu.
3. Ceny podawane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
4. Płatność za usługę realizowana jest zgodnie z warunkami określonymi w indywidualnej ofercie.
5. Dostępne formy płatności: przelew bankowy, płatność przy odbiorze (gotówka lub karta).
1. Usługodawca udziela gwarancji na wykonane usługi montażowe na okres 24 miesięcy.
2. Komponenty i materiały objęte są gwarancją producenta, której okres określony jest w dokumentacji gwarancyjnej przekazywanej klientowi.
3. Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń powstałych w wyniku niewłaściwego użytkowania lub działania siły wyższej.
4. W przypadku wystąpienia wady objętej gwarancją, klient powinien niezwłocznie powiadomić usługodawcę.
1. Reklamacje dotyczące świadczonych usług można zgłaszać na adres: [email protected]
2. Reklamacja powinna zawierać: opis problemu, datę wykonania usługi, dane kontaktowe.
3. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni roboczych od daty jej otrzymania.
4. Odpowiedź na reklamację wysyłana jest na adres e-mail podany przez klienta.
1. Usługodawca ponosi odpowiedzialność za jakość wykonanych usług zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku nieprawidłowych informacji dostarczonych przez klienta.
3. Odpowiedzialność usługodawcy ograniczona jest do wysokości wartości wykonanej usługi.
1. Zasady przetwarzania danych osobowych określone są w Polityce prywatności oraz Informacji o RODO.
2. Korzystanie z formularza kontaktowego wymaga akceptacji zasad przetwarzania danych osobowych.
1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
2. Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od dnia zawarcia umowy.
3. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku usług wykonanych w całości za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia.
4. Oświadczenie o odstąpieniu można złożyć na adres: [email protected]
1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
2. Więcej informacji na temat pozasądowego rozwiązywania sporów dostępnych jest na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: www.uokik.gov.pl
1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z chwilą ich publikacji na stronie.
3. W przypadku sporów związanych z realizacją usług, strony dążą do rozwiązania sprawy polubownie. W przypadku braku porozumienia, spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby usługodawcy.